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某品牌油漆有限公司CIS和整合营销项目策划
作者:佚名 时间:2003-5-9 字体:[大] [中] [小]
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目 录
1. 项目立项背景
2. 工作任务与目标
2.1 工作任务
2.2 工作目标
3. 工作框架与纲要
3.1 企业外部市场环境调查与分析
3.1.1 行业市场状况调查
3.1.2 竞争环境和竞争对手分析
3.1.3 "大桥"和"宝塔"品牌在市场中地位的调查与评估
3.2 企业内部条件分析-企业诊断
3.3 整合营销策划的内容与方法
3.4 VI设计内容
3.5 整合营销策划案的执行与控制
4. 工作程序与计划安排
5. 工作组成员组成与分工
6. 经费预算
1. 项目立项背景
在激烈市场竞争情况下,杭州宝塔油漆在市场和营销方面出现了如下问题:
(1)在油漆市场需求量增加的背景下,销售额和市场占有率分别出现下降;
(2)多品牌营销策略(品牌转换策略)没有取得成功;
(3)品牌形象下降,竞争优势/能力减弱;
(4)缺乏整套的企业形象策略/营销策略/竞争策略。
为解决目前企业出现的众多问题,改变现有的经营状况,制止销售下滑的趋势,宝塔油漆公司决定将
与友邦咨询公司(Up-point Consulting)全面合作,在企业调查、市场调查的前提下,根据公司现有
资源的状况开展2002年度整合营销策划工作(包括CIS-MI/BI/VI)。
2. 工作任务与目标
2.1 工作任务
此次整合营销策划的工作任务包括如下几个部分:
(1) 企业外部环境分析-市场调查;
(2) 企业内部条件分析-企业诊断;
(3) 整合营销战略与战术的制定;
(4) 企业形象设计(VI设计);
(5) 战略与战术的实施。
2.2 工作目标
本次工作最终要达到如下目标:
(1) 全面提升企业形象,提高产品知名度
(2) 增强企业市场竞争能力,确立市场竞争优势
(3) 通过整合营销战略的实施,增加企业实力,大幅度提高产品的销售量
(4) 进行企业文化建设,增加企业凝聚力
(5) 给企业培养一支市场和营销队伍,增强企业活力。
3. 工作框架与纲要
3.1企业外部市场环境调查与分析
3.1.1 行业市场状况调查
通过对整体市场的研究,我们将回答如下问题:
目标区域市场油漆市场容量有多大?
有多少市场参与者(生产商)和多大的生产能力?
主要产品类型有那些?他们的市场发展趋势是什么?
主要品牌的市场分割状况和市场占有率?
相关应用行业的发展对油漆市场的影响?
油漆产品的细分市场有那些?特征是什么?
各类油漆主要消费者类型及他们的购买行为?
地方油漆类产品的通路模式是什么?
油漆经销商的种类、特征与数目?
供应商或分销商常采用的促销方法有那些?
油漆行业政策环境、环保环境如何?
油漆行业技术发展环境如何?
油漆行业文化环境怎样?
油漆市场的发展、潜力与发展怎样?
3.1.2 竞争环境和竞争对手分析
对竞争环境和竞争对手的研究可以告诉我们如下问题:
我们的竞争压力来自何方(大的市场对手成长还是小企业的蚕食)?
竞争对手是谁?哪个威胁最大?
是否有新的竞争对手潜入?
竞争导致的结果随时间的变化趋势是什么?
竞争对手的优势和劣势是什么?
(背景/产权结构/产品及所服务的市场/渠道能力/营销和销售技能/生产设备/研发能力/总成本/领导层总体素质/支持者/市场反映能力……)
主要的竞争手段是什么?市场争夺的焦点是什么?
竞争对手的市场意识如何?是否有独立的市场操作人员?
主要竞争对手的扩张策略是什么?对我们构成什么威胁?
竞争对手产品/价格/经销商管理/公关/广告怎样?是否对我们市场构成威胁?是否有我们借鉴的地方?
综合评价我们的竞争地位、优势与劣势。
3.1.3 "大桥"和"宝塔"品牌在市场中地位的调查与评估
在对市场总体环境和竞争对手研究的同时,我们还将对自己的产品品牌在市场中位置进行研究,在认识竞争对手的同时,也认识我们自己!
我们在市场中位置如何(行业领导者?)?
我们的市场占有率如何?
造成销售滑坡的主要因素是什么?
我们品牌知名度如何?产品美誉度如何?品牌知名度如何?
在消费者和经销商眼中我们企业的形象如何?
我们产品形象如何(质量/价格/包装/服务)?
产品铺货率是多少?产品在销售终端的堆头摆放是怎样?
市场对我们的促销和广告反应如何?
经销商是否愿意销售我们的产品吗?
在用户咨询时,销售员愿意推荐我们的产品吗?为什么?
收集消费者和经销商的意见和建议。
3.2 企业内部条件分析-企业诊断
在此工作程序中,我们需要企业回答如下问题:
1995年以来的销售量和销售额(历史业绩),他们的变化趋势怎样?
企业的赢利状况,赢利能力?
企业组织结构与人力资源状况?
企业总成本的构成?
生产设备的状况和技术水平?
主要产品类型、5年来主要产品的销售额的变化(主要是1999-2001年);
各主要产品类型的构成比例(以销售额为指标)?
主要产品与细分市场的关系?
主要市场范围和市场分布结构?
销售队伍的构成/人力资源状况、能力评估(包括负责人能力与业绩评估)?
销售通路的构成/数目/业绩/能力/管理/服务/客情教育等评估?
产品研发的技术水平,战略考虑与目标?
产品的主要卖点分析?
主要的市场活动有那些?
主要的促销方法/工具/促销品?
广告的表现手段/创意/效果评估?
联盟策略/合资策略有那些?
公共关系及策略。
3.3 整合营销策划的内容
在市场调查和企业内部分析的基础上,我们将以详实的数据为依据,为宝塔公司制定一套量体裁衣的整合营销策划方案,策划方案将包括如下15个部分:
(1) 行业市场特征分析
(2) 竞争市场与竞争对手分析
(3) 企业分析和问题诊断
(4) 企业营销战略要点与市场计划目标
(5) 市场定位分析
(6) 品牌辐延分析
(7) 通路设计与建设
(8) 价格策略与价格体系
(9) 广告策划与创意
(10) 公共关系策划与市场活动
(11) 市场扩张战略要点
(12) 成本与技术领先战略要点
(13) 企业文化/人力资源要点分析
(14) 营销战略的实施技术;
(15) 投资与效益分析